售后服務(wù)及培訓(xùn)
售后服務(wù)及培訓(xùn)
- 乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試，達(dá)到合同要求，甲方提供水、電、起重設(shè)備等輔料，協(xié)助乙方安裝調(diào)試。
- 乙方對(duì)甲方的機(jī)床操作、維修及電氣人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間均不少于3天，保證使甲方人員經(jīng)培訓(xùn)后能進(jìn)行一般加工操作及簡單故障處理。
- 機(jī)床投入使用后，整機(jī)質(zhì)量保證期為1年。在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行更換零部件及服務(wù)，并應(yīng)及時(shí)有效，接到用戶故障信息后應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)、維修人員需在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，做到不排除故障不離開現(xiàn)場。
- 設(shè)備保修期滿后，乙方依然能提供廣泛而優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件供應(yīng)。乙方保證其 提供的貨物是全新的，并采用最新設(shè)計(jì)和合適、合格材料制造，在各方面符合國家標(biāo)準(zhǔn) 和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)
- 及時(shí)為用戶提供用戶典型零件的加工工藝方案；
- 在機(jī)床制造過程中，歡迎買方前來賣方對(duì)所購產(chǎn)品實(shí)行監(jiān)造；
- 及時(shí)為用戶免費(fèi)培訓(xùn)操作和維修人員；
質(zhì)保期
質(zhì)保期為雙方簽署了最終驗(yàn)收認(rèn)證書后1年。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備故障，賣方做到免費(fèi)維修、免費(fèi)更換零部件。（由用戶誤操作造成的零部件損壞除外)
